En Pañales Pingo nos importa tu privacidad. Aquí te explicamos qué datos tratamos, para qué, durante cuánto tiempo y cómo puedes ejercer tus derechos en cualquier momento.
1. Responsable del tratamiento
- Provei Global S.L. · NIF B86114899
- Calle Pintor Ribera 7, Local Izquierdo · 38007 Santa Cruz de Tenerife
- Email: info@proveiglobal.com
2. Datos que tratamos y finalidades
- Datos identificativos y de contacto (nombre, email, teléfono, dirección de envío y facturación) — para gestionar tu pedido, factura y envío.
- Datos de transacción (importe, método de pago) — para procesar el cobro y cumplir obligaciones fiscales.
- Datos de navegación (cookies, IP, páginas visitadas) — para mejorar la experiencia y, si lo consientes, mostrarte contenido relevante.
- Comunicaciones (mensajes, formularios) — para responder a tus consultas.
- Marketing (email, newsletter) — solo si has dado tu consentimiento expreso.
3. Base jurídica
- Ejecución contractual — para procesar pedidos y enviarlos.
- Obligación legal — para conservar facturas y documentación contable.
- Consentimiento — para marketing y cookies no esenciales.
- Interés legítimo — para prevenir fraude y mejorar el servicio.
4. Plazos de conservación
Conservamos los datos durante el tiempo necesario para la finalidad del tratamiento y los plazos legales aplicables (especialmente fiscales: 6 años para facturas). Tras ese periodo, se anonimizan o suprimen.
5. Destinatarios
Compartimos tus datos solo con quien es imprescindible para prestar el servicio:
- Transportistas (Loginser, Correos…) para entregar tu pedido.
- Pasarela de pago (Stripe, PayPal) para cobrar.
- Proveedores tecnológicos (alojamiento, email) con contrato de encargo de tratamiento.
- Administraciones públicas cuando exista obligación legal.
6. Transferencias internacionales
Algunos de nuestros proveedores (p. ej. Stripe) tratan datos en países fuera del EEE. En estos casos, garantizamos un nivel de protección adecuado mediante Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea.
7. Tus derechos
Tienes derecho a acceder, rectificar, suprimir, oponerte, limitar el tratamiento y portar tus datos. Puedes ejercerlos escribiendo a info@proveiglobal.com. Si consideras que no atendemos tus derechos correctamente, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
8. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos: cifrado en tránsito (HTTPS), control de accesos, copias de seguridad y formación del personal.
9. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o de nuestros servicios. Publicaremos cualquier versión nueva en esta página, indicando la fecha de actualización.